Logiciel CTI – téléphonie sur PC

Présentation

Avec notre logiciel TRUSTINFO CTI Client, vous pouvez contrôler votre téléphone simplement en cliquant avec le bouton de la souris. Par des fonctions adaptables de liaison de données et d’interfonctionnement, notre client CTI s’adapte de manière optimale aux environnements logiciels.

trustinfo cti client

Fonctionnalités :

  • Contrôle du téléphone sur PC
  • Intégration de téléphone TAPI/PBX
  • Intégration avec :
    • Outlook
    • Asterisk PBX
    • IP-Phones: snom | Tiptel | Yealink | Mitel/Aastra | Gigaset DX
    • Skype
    • Zoiper (IAX Client)
  • Outils :
    • Lotus Notes
    • Access databases, ODBC
    • ACT! Contact Manager
    • Combit address manager
    • Cobra Adress PLUS
    • CAO-Faktura
    • Fichiers texte
    • Recherche rapide
  • Appel possible avec :
    • Raccourci clavier
    • Clic de souris
    • URL
  • Travail en équipe :
    • Partage de contact
    • Partage de note
    • Surveillance de l’état des téléphones
  • Autres fonctions :
    • E-mail
    • Journal d’appel
    • Rendez-vous
    • Panneau de numérotation abrégée

yealink-t48g-accueil-slide-trustinfo-Mulhouse-telephonie

Interface

– Depuis notre interface TRUSTINFO CTI Client, vous pouvez appeler, décrocher, raccrocher, transférer un appel, créer une conférence, planifier des appels…

boite d'appel cti client

 

 

 

 

 

– Vous disposez d’un accès rapide permettant d’ajouter tous vos contacts les plus fréquents.

cti client acces rapide
– Vous disposez également d’un journal des appels qui présente l’historique de vos conversations.

journal d'appel

– Vous pouvez enregistrer vos conversations.

enregistrement vocal
– Vous avez la possibilité d’enregistrer des rendez-vous avec une alarme de rappel.
– Vous pouvez effectuer des appels depuis une touche personnalisable après surbrillance du numéro ou en cliquant sur le numéro souhaité à l’aide de la molette de la souris.
Une autre façon d’effectuer un appel est de rentrer une ligne de commande dans l’invite de commandes en indiquant le dossier où se trouve le logiciel ainsi que le numéro d’appel souhaité (Par exemple, pour appeler le numéro 123456789 : « c:\programme\trustinfo_cti_client_\cti_client.exe /dial 123456789 »).

commande cti client
– Vous avez la possibilité d’intégrer TRUSTINFO CTI Client à Outlook, ce qui permet d’importer vos contacts ou d’effectuer un appel directement depuis Outlook.

integration outlook
– Vous pouvez également importer vos contacts de téléphone Yealink.

Notre Documentation